コンテンツの割り当て、データ駆動、オンライ

 
 
一、オンライン旅行はなぜ内容化されますか?
研究によると、91%のB 2 Bの営業者及び86%のB 2 Cの営業者はコンテンツマーケティングを利用しています。彼らは平均的にコンテンツマーケティングに25%以上の予算を費やしています。78%の最高営業責任者(CMO)はコンテンツマーケティングが未来の発展傾向だと考えています。
 
良い内容は旅行のマーケティングの中で4両千斤の作用を果たすことができます。ブランドの識別度を強化するだけでなく、ユーザーの旅の各段階で価値のある情報を提供し、ユーザーとのさらなる対話を実現し、ユーザーとの感情的な接続を確立し、抽象的なブランドや目的地を具象化し、ユーザーの購買行為を刺激し、確実な商業利益をもたらす。
 
二、オンライン旅行の3大痛み点
オンライン旅行業には3つの大きな痛みがあります。
 
1、ユーザーの旅は不確実性に満ちている。
ユーザーの旅行には不確実性があるため、ブランドは旅行のどの段階にあるかを判断するのが難しく、予約してからキャンセルすることもあります。旅行の途中で予定していた旅行計画を変更することもあります。
 
2、内容の相性が悪い
どのようにターゲットユーザを識別して、ターゲットユーザをグループ化し、グループ分けして、より深く理解するようにして、ターゲットユーザに対応するポリシーを形成する。ユーザーの個性的な特徴を把握できない場合、お互いの創造的なコンテンツをプッシュしても、マーケティングの目的に達していません。
 
3、マーケティングのリズムを把握するのが難しい
今、断片化されたマーケティング環境の下で、過度の内容と時宜に合わない内容のプッシュはユーザーに反感を持たせ、企業イメージにも不可避の損害を与えます。マーケティングも必要で、ユーザーに受け入れさせます。これは企業のマーケティングにとっても大きな挑戦です。
 
これらの現実的な挑戦に基づいて、オンライン旅行はどのようにコンテンツマーケティングを行うべきですか?次に、旅行消費者の5つの異なる段階について述べます。
 
三、どのようにコンテンツマーケティングを行いますか?
モバイルインターネット時代の観光消費者の旅の鍵となるノードとルートは、憧れ—方策決定—体験—共有である。観光コンテンツマーケティングもこのルートに従って、この5つの異なる段階によってマーケティング内容をレイアウトする必要があります。
 
1、観光インスピレーション段階:憧れを呼び起こす
この段階では、ユーザーは旅行のアイデアを出したばかりで、旅行ブランドのコンテンツマーケティング戦略は、ユーザーのニーズや興味を最大限に収集し、ユーザーの旅行意欲や霊感を刺激するコンテンツを作成し、これらのコンテンツをソーシャルメディア、ショートビデオ、画像サイト、電子メール、検索エンジンなどのチャネルを通じて発表するべきです。
 
2、旅行計画段階:政策決定を推進する
決まったスケジュールは旅行の計画を立てます。しかし、調査によると、多くの人は旅行の前に、旅行の計画がはっきりしていないし、旅行のブランドも好きではない。
 
3、旅行の意思決定段階:転化を昇格させる
内容は消費者の購買決定に直接影響を与えます。Nielsen統計によると、旅行消費者の85%は信頼できる情報を探して購買決定を支援します。95%のミレニアム世代は予約サービスの前に、ウェブサイトで関連の取引先のレビューを見ています。消費者の70%は他の旅行者がネットで共有する旅行の点滴を最も信頼しています。UGCはとても重要です。
 
だから、営業担当者はUGCの内容を収集し、整理し、受け手の方向性の内容を消費者の評論と主導的な内容と結び付けて、ユーザーに予約サービスを行うように推進すべきです。この面で、馬の蜂の巣は典型的なケースです。
 
4、旅行に行く段階:発掘シーン
旅行中、旅行者の一時的な需要を考慮して、例えば目的地はバンコクですが、旅行中にパタヤやチエンマイなどに興味を持ちます。このような状況に対して、営業マンは今のシーンのユーザーに必要な情報を提供してくれます。例えば、璜芭提雅高所跳傘菗、璣芭提雅海に行くにはどうやって葏や葏を遊びますか?
 
5、旅行の後続段階:延展マーケティング
旅行から帰ってきたユーザーは営業終了ですか?事実はそうではない。潜在消費者を旅行商品の利用者に転化させた後、旅行広告は消費者の二次旅行の可能性を考慮しなければならない。そのため、この段階はまだユーザーに活動内容と旅行情報を送り続け、ユーザーと長期的な連絡を保ち、ユーザーの粘度とブランド忠誠度を高める。
 
結び目
消費がアップグレードするにつれて、人々の旅行業界に対する需要はすでにマンネリの攻略だけではなくて、あるいは大同小異の旅行コースです。コンテンツが新たな消費の入り口になると、旅行の各段階で違った内容が現れるので、旅行もより面白くなると思います。
 
しかし、伝統的な観光広告のマーケティングでは、観光マーケティングスタッフは通常、直感的な経験で消費者がどの段階にあるかを判断します。一定量の消費者をつかむためには、「広く網を打つ」という手段しかないのに、多くの広告予算を投入すると、なかなか目標に到達しないことがよくある。
 
現在はコンテンツマーケティングの新旧交代のキーポイントであり、マルチ次元のデータに基づいてマーケティングを指導するべきである。ビッグデータ技術の発掘と精確な分析によって、消費者にオーダーメイドの内容を提供し、マーケティング内容によりターゲットと魅力を持たせ、ユーザーに購買を促す。
 
四、ビッグデータはどうやって駆動しますか?
ビッグデータ+コンテンツは、コンテンツマーケティングを新たな時代に導いた。次に、具体的にビッグデータを分析して、どうやってコンテンツマーケティングを駆動し、観光商品の購買転化率を向上させますか?
 
1、データで内容を作成する
スマートコンテンツマーケティング時代には、大きなデータがより大きな価値を与えられました。マルチ次元のスマートデータを利用してユーザーを精確に識別し、異なる属性のユーザに対して、対応するラベルを付けて、ユーザー360度の立体画像を描写する。ユーザーの画像によって、適切な、関連する、興味のあるコンテンツを自動的に送り、ユーザーの企業認識をさらに高め、販売転化のきっかけを最大につかむことができる。
 
中国観光研究院の研究によると、中国の旅行では、個人旅行や家族旅行など、個人旅行、「北上広」観光客、三、四線観光客それぞれに必要な商品がまったく違います。したがって、観光業界のコンテンツマーケティングは、消費者の多様性と複雑さを十分に考慮し、よりターゲット商品のコンテンツを提供し、適切な人が適切なシーンで適切なコンテンツを見て、適切な製品を楽しむ必要があります。
 
あるAPPホテルのチャンネルを例にとって、ユーザーがこのAPPに到着すると、多くのユーザー行動データが発生します。ページのデータを通じてユーザーの好みを分析します。コメントをたくさん読んだり、写真を見たり、ホテルの位置を気にしたりします。
 
2、データでマーケティング活動を指導する
上記で述べたように、過度のマーケティングはコンテンツチャンネルのユーザーの疎遠を引き起こす可能性が高いので、コンテンツマーケティングのリズムを把握することが重要です。データ駆動の洞察力を利用して、ユーザーの行動習慣を研究できます。どの時間帯がユーザーとのコミュニケーションに適していますか?マーケティングのゴールデンタイムを把握し、最適なプッシュタイムを設定し、コンテンツの露出率を増加します。
 
3、可視化データモニタ
コンテンツを配信するだけでは足りません。私たちが注目しているのは、ユーザの各データフィードバックです。ビッグデータを通じて全体のマーケティングチェーンの監視を行い、露出量、クリック数、コンテンツページを開いてから購買量まで、各マーケティング環節に対してリアルタイムモニタリングとデータ分析を行い、毎回のマーケティング操作は立ち読みと露出データだけでなく、ユーザーの蓄積と転化データにも注目し、後続のマーケティング活動の展開を指導する。
 
五、まとめ
「スマートコンテンツマーケティング」の時代、オンライン旅行の競争は結局データの競争であり、データでユーザーを理解し、コンテンツでユーザーを満足させる。マーケティング者たちはデータマイニングを利用して、データとコンテンツを結合した技術型マーケティングを身につけなければならない。